Consumidores receberam cobranças indevidas em contas de telefone

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O número de queixas de consumidores com cobranças indevidas na conta telefônica aumentou recentemente no Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Vargem. As cobranças eram, na maioria das vezes, sobre telefonemas para o Reino Unido.

A reportagem da Gazeta entrou em contato com o Procon, que informa ter sido procurado por cerca de 20 consumidores para tratar a respeito do mesmo problema e por conta da grande demanda, será aberta uma reclamação coletiva sobre o caso.

O Procon informa que nesta segunda-feira, dia 6, irá atender somente casos sobre cobrança indevida de ligações. Os consumidores com este problema deverão procurar o órgão, levando o xerox das duas vias da conta, CPF e RG do assinante.

Consumidores receberam cobranças indevidas em contas de telefone. Foto: Reprodução Internet

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