Vargem Grande do Sul recebeu o Selo Prata TCESP Ouvidoria Cidadã, concedido pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP), em reconhecimento ao atendimento de critérios relacionados ao funcionamento da Ouvidoria, à transparência e à participação da população na administração pública.
A entrega da certificação ocorreu durante evento na sede do Tribunal de Contas, em São Paulo. O município foi representado pelo diretor do Departamento de Administração Tributária, Guilherme Mansara, que recebeu a honraria em nome da cidade.
O reconhecimento integra o projeto TCESP Ouvidoria Cidadã, de adesão voluntária, que avalia as práticas adotadas pelas Ouvidorias municipais. Nesta edição, participaram 761 Ouvidorias, sendo 446 de Prefeituras e 315 de Câmaras Municipais.
Após a avaliação, 171 Prefeituras e 65 Câmaras Municipais receberam o Selo Prata. O Selo Bronze foi concedido a 154 Prefeituras e 125 Câmaras, enquanto o Selo Ouro foi destinado a 13 Prefeituras e sete Câmaras Municipais.
Para a concessão do Selo Prata, o Tribunal analisou critérios como a capacitação das equipes, a elaboração e publicação de relatórios de gestão, a qualidade desses documentos, o monitoramento de indicadores de desempenho e a existência de um manual de procedimentos.
A Ouvidoria é um canal pelo qual os cidadãos podem registrar sugestões, solicitações, reclamações, denúncias e outras manifestações relacionadas aos serviços públicos. As demandas são encaminhadas aos setores responsáveis, permitindo o acompanhamento e a busca por respostas.
A certificação reconhece o atendimento aos critérios estabelecidos pelo Tribunal e destaca a importância dos canais de comunicação entre a administração pública e os moradores.
Cidades da região também receberam Selo Prata
As cidades de Casa Branca, São José do Rio Pardo e Aguaí também receberam o Selo Prata do TCESP Ouvidoria Cidadã, concedido pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP).
